匠心打磨，让提质改造工程创造更美好的居住体验 ——康景物业着力提升珠江罗马嘉园居住品质纪实

作为康景物业最早承接并提供物业管理服务的项目之一,珠江罗马嘉园小区建成至今已有16年时间。在岁月的洗礼中,园区不可避免的出现了墙体斑驳、路面破损及硬件设施老化等一系列影响居住品质的问题,这既是业主心中的“隐痛”,也是康景物业服务品质提升改造的重点。

家访,让服务更精准

为让园区品质提升工作更具针对性,康景物业分别采取入户拜访和微信征询的方式,扎实、有效推进珠江罗马嘉园小区的家访工作,快速获取业主对于园区提质整改工作的意见和建议。同时,启动优先级管理机制,将反映频率高、共性多且业主着重关切的问题列为小区的紧急整改项,予以优先解决处理,让服务提升更及时、更有效。

高效,让服务再提质

坑坑洼洼的路面、锈迹斑斑的铁艺、“蜗牛”式的车闸系统、“伤痕累累”的大堂门......这些因岁月磨砺而不知不觉为环境带来的改变,影响着珠江罗马嘉园业主的生活品质。2020年8月,康景物业启动了年度“品质焕新计划”,从园区硬件设施改造入手,希望以崭新的面貌,为业主带来更加舒适的居住体验。

高效,成为了这一行动的关键词。6天,完成21号楼大堂地砖的更换;7天,完成园区道闸系统的升级;28天,完成园区铁艺除锈翻新;30天,完成花园花架和凉亭的翻新改造;34天,完成31扇大堂门的换新;38天,完成1000多平米园区地砖的更新铺设......园区提升改造工作全面铺展,高效完成。

为了能在短时间内快速提质,康景物业珠江罗马嘉园小区的物业服务人员多次到现场进行实地调研,根据破损情况、使用工艺及修复难度等针对每一处整改区域“量身”打造个性化的提升改造方案。在施工过程中,对进场材料、隐蔽工程等关键环节加强监管,并在每道工序完成及整体竣工后组织专业部门及人员进行现场验收,确保工程质量。

经过几个月持续不断的努力,珠江罗马嘉园小区的道路变得平整干净了;刷得干净漂亮铁艺看起来更具艺术感;焕然一新的花架和凉亭吸引了更多业主前来休憩、攀谈;快速启动的闸道系统,让业主出行更加便捷。这些“面子”工程让珠江罗马嘉园小区实现了“逆龄生长”,也让业主的居住环境发生了质的改善,满足了人们对于美好生活的期待。

匠心,让居住更安全

珠江罗家嘉园15-19号楼是园区内最早竣工交付使用的楼宇。如今,部分房屋外墙陆续出现了鼓包、开裂和渗水等情况,严重影响到业主的正常生活。另外,外墙GRC装饰材料在刮风下雨后极易脱落,存在高空坠物的安全隐患,时刻危及业主的人身和财产安全。

康景物业对此问题高度重视,积极部署安排楼宇外立面修缮事宜。因业主购买房屋时的价格较低、公共维修基金的缴纳数额较少,即使启动使用公维基金进行修缮,也不足以覆盖所有的维修费用。最终,康景物业经研究决定拨发专项资金,用于对15-19号楼的应急排险修缮施工工作,以妥善解决业主出入安全和室内漏水问题。

在得到这笔专项维修款后,珠江罗马嘉园小区急速行动,在充分尊重、考虑业主意见的基础上,制定详细的外墙整改施工方案,选用技术精湛、经验丰富的施工单位和队伍。同时,做好现场施工安全防护措施,严把管材管件、施工过程质量关。

一栋栋经过重新粉刷的墙面,整洁靓丽,焕然如新。“以前路过总害怕被高空坠物砸到,现在完全不会有这种担心了。感谢康景物业,让我们在珠江罗马嘉园住得更安全、更放心。”业主刘女士在发现小区的“新模样”后,称赞不已。

康景物业这一系列品质升级改造动作,让原本在时光变迁中失去昔日光彩的珠江罗马嘉园小区“脱胎换骨”,展露新颜,重新焕发青春活力。正如一些业主所评价的,“这次改造真是改到了实处,做到了表里如一。现在,园区环境愈加美丽,服务功能愈加完善,小区形象也大大提升。这真是一件改善民生的大好事。”